امکان ساخت حساب تجاری فراهم شد

«پاول دورف»، بنیانگذار تلگرام از طریق کانال شخصی خود خبرداد که کاربران این اپلیکیشن اکنون می‌توانند حساب‌های شخصی خود را به حساب‌های تجاری تبدیل کنند. با این وجود، کاربران می‌توانند اطلاعاتی همانند آدرس و ساعت کاری را به پروفایل خود اضافه کنند. یقیناً این قابلیت اکنون فقط برای کاربران پریمیوم تلگرا‌م اراعه شده است.

مطابق توضیحات دورف، حساب‌های تجاری تلگرام به‌ویژگی‌های فرد دیگر از جمله سازماندهی چت با برچسب‌های رنگی، مطلب‌های خوشامدگویی خودکار و میانبرهایی برای جواب سریع نیز دسترسی خواهند داشت.

اضافه‌شدن قابلیت‌های هوش مصنوعی به تلگرام

دورف این چنین او گفت که در ماه جاری ویژگی‌های تجاری بیشتری برای کاربران تلگرام اراعه خواهد شد، از جمله راهی برای ساخت چت‌بات‌های هوش مصنوعی برای اراعه خدمات مشتریان.

او می‌گوید:

«حساب‌های تجاری تلگرام می‌توانند از چت‌بات‌ها به‌گفتن منشی خود منفعت گیری کنند تا به همه یا برخی از چت‌ها جواب دهند. با وجود هوش مصنوعی، این چت‌بات‌ها می‌توانند فرایند اتوماسیون خدمات مشتریان را به سطح کاملاً تازه ارتقاء دهند.»

تلگرا‌م در تلاش است تا با اراعه این ویژگی‌های تازه، با سرویس مطلب رسان واتس‌اپ رقابت کند که تعداد کاربران فعال ماهانه آن، سال قبل از مرز ۲۰۰ میلیون کاربر عبور کرد. متا اکنون روی اراعه قابلیت‌های متمرکز بر کسب‌و‌کارها برای واتس‌اپ تمرکز کرده است.

در طول دو سال قبل، تلگرام که بیشتر از ۸۰۰ میلیون کاربر در سراسر جهان دارد، نیز تلاش کرده تا ویژگی‌های تجاری سرویس خود را افزایش دهد. این اپلیکیشن این چنین در حال برنامه‌ریزی برای راه‌اندازی پلتفرم تبلیغاتی خود است که برای صاحبان کانال‌ها درآمد به‌همراه خواهد داشت.

اخیراً آپدیت فرد دیگر برای تلگرام انتشار شده می بود که تغییرات بسیاری برای گروه‌ها به همراه داشت. دورف این چنین اخیراً ۱۰ هزار اشتراک پریمیوم رایگان به مشترکین کانال خود اهدا کرده می بود.