پلیس هوشمند ارزیابی عملکرد مأموران با کد QR و گام جدید در تحول دیجیتال
پلیس هوشمند ارزیابی عملکرد مأموران با کد QR و گام جدید در تحول دیجیتال, در مراسمی که همزمان با سومین روز هفته انتظامی برگزار شد، طرحهای فاوایی، نوآورانه و هوشمند نوین پلیس با حضور سردار احمدرضا رادان، فرمانده کل نیروی انتظامی کشور، رونمایی گردید.
در این آیین جمعی از معاونان ستادی و رؤسای پلیسهای تخصصی نیز حضور داشتند.معماری پلیس آینده و دو مؤلفه کلیدی هوشمندیسردار رادان در این مراسم با تبریک هفته انتظامی تأکید کرد که نیروی انتظامی در مسیر بهرهگیری از فناوریهای هوشمند نوین، پیشتاز و پیشگام است.
وی بر اساس معماری پلیس آینده، تحقق هوشمندی را مشروط به دو مؤلفه اساسی دانست اول، وجود متخصصانی که بتوانند ایده را به اقدام تبدیل کنند و دوم، وجود مدیران و کاربرانی که اقدام انجامشده را به درستی به بهرهوری و بهرهبرداری برسانند.سه ضلع مؤثر در تحقق هوشمندیفرمانده کل نیروی انتظامی، سازمان و سامانهها، تجهیزات و کاربران را سه ضلع موثر در تحقق هوشمندی معرفی کرد و اظهار داشت که این سه ضلع میتوانند هوشمندی را به کارکرد و نتیجه مطلوب منتج سازند.
وی با اشاره به جهشهای فوقالعاده در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات فراجا، اقدامات معاونت مربوطه را در پیشبرد مأموریتهای سازمان انتظامی و پلیسهای تخصصی بسیار مؤثر ارزیابی نمود.انقلاب در اجرای مأموریتهای پلیسرادان طرحهای فاوایی، نوآورانه و هوشمند نوین را عامل یک انقلاب در اجرای مأموریتهای پلیس توصیف کرد و نمونههای این تحول را در کشف علمی جرایم، ارائه خدمات انتظامی، مدیریت ترافیک و تسهیل تردد ذکر نمود.
وی آموزش کاربران سامانههای هوشمند را در کنار توسعه فناوری، یک اصل و الزام اساسی عنوان کرد و افزود صرف در اختیار داشتن سامانه و تجهیزات هوشمند کافی نیست، بلکه کاربران باید آموزشهای لازم برای استفاده صحیح و بهرهبرداری مؤثری از این ظرفیتها کسب کنند.تحول در ارائه خدمات هر گشت یک کلانتریفرمانده کل نیروی انتظامی از تحول در شیوه ارائه خدمات انتظامی به مردم در آینده نزدیک خبر داد و بیان کرد بنا داریم در مسیر تحقق این ادعا که هر گشت انتظامی ما یک کلانتری و پاسگاه است، تحول ایجاد کنیم و در این مسیر از طرحهای فاوایی و فناوریهای نوین بهره بیشتری خواهیم برد.ارزیابی عملکرد مأموران با کد QRوی در تشریح این رویکرد خاطرنشان کرد که حتی در حال حاضر به صورت آزمایشی، استفاده از کدهای QR در ورودی برخی مراکز در حال اجراست تا فرد مراجعهکننده بتواند پس از دریافت خدمت، از طریق این کد، نحوه برخورد و کیفیت ارائه خدمات را ارزیابی و گزارش کند.
رادان افزود این رویکرد میتواند در آینده به گشتهای انتظامی نیز تسری یابد؛ به گونهای که مردم بتوانند عملکرد مأموران، نحوه پاسخگویی و کیفیت ارائه خدمت را ارزیابی و بازخورد خود را ثبت کنند.فرمانده کل نیروی انتظامی در پایان با تأکید بر جهشهای خوبی که در حوزه فاوا پیش روی انتظامی کشور قرار دارد، گفت با توسعه این فناوریها، ارائه خدمات انتظامی به مردم هوشمندتر، سریعتر و دقیقتر خواهد شد.