شهرداری تهران ۷۵۰ پرونده بازتوانی مددجو تشکیل داد؛ حمایت از خانواده‌ها در هشت محور
آسیب‌های اجتماعی تنها به فرد آسیب‌دیده محدود نمی‌مانند و اغلب خانواده‌ها و فرزندان آن‌ها نیز با چالش‌های جدی روبرو می‌شوند که نیازمند توجه و حمایت است. شناسایی این خانواده‌ها و بررسی نیاز‌های آنان از اولویت‌های اداره بازتوانی و جامعه‌پذیری شهرداری تهران است که با پیگیری وضعیت مددجویان و ارتباط با خانواده‌هایشان، زمینه ارائه خدمات حمایتی و پیشگیری از بازگشت به چرخه آسیب‌ها را فراهم می‌کند.
عبدالمجید رحمانی مدیرعامل سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران اعلام کرد که تا کنون ۳۵۰۰ تماس با مددجویان برقرار شده و در نتیجه ۷۵۰ پرونده تشکیل گردیده است. او افزود که با خانواده‌های این مددجویان نیز تماس گرفته شده و خدمات در هشت محور شامل آموزش، درمان، معیشت، اشتغال، خدمات روان‌شناسی و مسکن به آنان ارائه می‌شود.
رحمانی درباره تداوم پیگیری‌ها بیان داشت زمان مشخصی برای نظارت بر وضعیت مددجویان وجود ندارد، چرا که تا زمانی که فرد در معرض آسیب باشد تحت پوشش قرار می‌گیرد و با خانواده‌اش در ارتباط هستیم. هدف از این رویکرد، توانمند‌سازی مددجو و جلوگیری از بازگشت او به چرخه آسیب‌های اجتماعی است.
بر اساس شرح فعالیت اداره بازتوانی، شناسایی افراد نیازمند، بررسی وضعیت فردی، خانوادگی، روانی، اقتصادی و اجتماعی مددجویان و ارزیابی مشکلات و توان‌مندی‌های آنان از مأموریت‌های این اداره است. در این فرآیند وضعیت خانواده و ظرفیت حمایت از مددجو بررسی شده، مشاوره و آموزش به خانواده‌ها ارائه می‌گردد و تلاش برای کاهش تعارضات و تقویت روابط سالم در دستور کار قرار دارد.
بررسی وضعیت فرزندان مددجویان و نیاز‌های خانواده‌ها در شناسایی زمینه‌های نیازمند حمایت مؤثر موثر است. هدف آن است که خدمات سازمان رفاه شهرداری تهران تنها به فرد حاضر در مرکز محدود نماند و در صورت لزوم خانواده وی نیز در فرا‌یند حمایت اجتماعی قرار گیرد.
توانمند‌سازی اقتصادی و حرفه‌ای از محور‌های دیگر فعالیت این اداره است. شناسایی استعداد‌ها، مهارت‌ها و علایق شغلی مددجویان، معرفی افراد واجد شرایط به دوره‌های آموزش فنی و حرفه‌ای و پیگیری فرصت‌های اشتغال، کارآموزی و خوداشتغالی در این راستا دنبال می‌شود. همکاری با دستگاه‌های مرتبط برای فراهم کردن فرصت‌های اقتصادی با هدف افزایش استقلال مالی و کاهش عوامل اقتصادی مؤثر در بازگشت به آسیب در پیش گرفته شده است.
در کنار این اقدامات، برنامه‌ریزی برای بازتوانی روانی، اجتماعی و رفتاری، ارجاع افراد به مراکز درمانی و مشاوره‌ای در صورت نیاز و تقویت مهارت‌های فردی، مسئولیت‌پذیری و تصمیم‌گیری از دیگر زمینه‌های فعالیت این اداره محسوب می‌شود.
پیشگیری از بازگشت به چرخه آسیب نیز در مأموریت اداره بازتوانی و جامعه‌پذیری گنجانده شده است. تدوین برنامه پیشگیری، شناسایی نشانه‌های هشداردهنده و مداخله به‌موقع در صورت بروز مشکل از اقدامات پیش‌بینی‌شده برای کاهش احتمال بازگشت مددجویان به آسیب است. همکاری با سازمان‌های دولتی، مراکز حمایتی، نهاد‌های مردمی و خیریه‌ها و استفاده از ظرفیت مراکز مشاوره، درمان، آموزش و اشتغال بخش‌های دیگر این فرا‌یند را تشکیل می‌دهند.
ثبت اقدامات و خدمات ارائه‌شده، تهیه گزارش‌های دوره‌ای و ارزیابی می‌زان پیشرفت مددجویان در مسیر بازتوانی برای بررسی نتایج مداخلات و شناسایی نقاط قوت و ضعف برنامه‌ها در نظر گرفته شده است. اداره بازتوانی و جامعه‌پذیری شهرداری تهران با تمرکز بر شناسایی نیاز‌های مددجویان و خانواده‌های آنان، ارائه خدمات حمایتی در هشت محور و پیگیری مستمر وضعیت افراد در معرض آسیب فعالیت می‌کند که این پیگیری‌ها تا زمانی که مددجو در معرض آسیب باشد ادامه خواهد داشت.